Diriger la conception
ZF SCALAR - Transformation d'une plateforme SaaS de mobilité
Chez ZF, j'ai dirigé le design produit d'une plateforme de mobilité comptant 5 applications, accompagné 8 designers juniors et structuré l'équipe pour faire passer la maturité de la pratique UX du niveau 1 au niveau 3, alliant l'agilité d'une startup à l'exigence d'un grand groupe après son acquisition.
Année :
2021 - 2026
Industrie :
Transport
Client :
ZF
Durée du projet :
5 ans d'expérience
Contexte
Bestmile, une startup suisse de mobilité autonome dont j'étais l'unique Designer, a été acquise par ZF, un leader mondial de l'automobile pesant 40 milliards d'euros. J'ai accompagné la transition du produit pour devenir Lead UX et Product Designer sur SCALAR, la plateforme d'orchestration de flotte de ZF basée sur l'IA. Le défi : faire évoluer la culture design d'une startup au sein d'une entreprise de 160 000 personnes, sans sacrifier la vitesse ni la qualité.
Ma Contribution
J'ai piloté le design de 5 applications en parallèle : le tableau de bord d'orchestration de flotte, l'application voyageurs, ainsi que les applications conducteurs, accompagnateurs et opérateurs. Au-delà des livrables, j'ai co-dirigé l'organisation design : mentorat de 8 designers, animation d'une communauté transverse de 20 personnes, et définition des rôles et de la gouvernance lors de la phase de croissance post-acquisition. J'ai également posé les bases des ResearchOps, formalisé les rituels de discovery et mis en place les premières boucles de rétroaction structurées via JIRA et des rétrospectives régulières.
Faire rayonner notre culture design !
J'ai initié le processus annuel de rétrospective du design et animé la communauté de pratique regroupant 20 designers. J'ai accompagné 8 designers juniors et de niveau milieu de carrière à travers une transition organisationnelle majeure. J'ai également structuré les pratiques fondamentales de ResearchOps en organisant le recrutement des utilisateurs, en standardisant la documentation de recherche et en améliorant l'accès aux enseignements mutuels entre les équipes.
Résultats
Conception et lancement de 5 applications
Mentorat de 8 designers et coordination de 20 autres
Évolution de la maturité design du niveau 1 au niveau 3
Migration finalisée en 9 mois
Intégration de 4 entreprises
Soutien à la stratégie produit et UX pour SCALAR, sélectionnée comme plateforme de référence pour le projet européen ULTIMO.
Création complète du pôle ResearchOps
Application Voyageur
Découvrez un petit aperçu de mon travail sur l'expérience de l'application passager chez Bestmile et ZF SCALAR : benchmark, parcours utilisateur, tests terrain et amélioration continue au sein d'un écosystème de mobilité complexe.
Blog
Plus de projets à explorer
Diriger la conception
ZF SCALAR - Transformation d'une plateforme SaaS de mobilité
Chez ZF, j'ai dirigé le design produit d'une plateforme de mobilité comptant 5 applications, accompagné 8 designers juniors et structuré l'équipe pour faire passer la maturité de la pratique UX du niveau 1 au niveau 3, alliant l'agilité d'une startup à l'exigence d'un grand groupe après son acquisition.
Année :
2021 - 2026
Industrie :
Transport
Client :
ZF
Durée du projet :
5 ans d'expérience
Contexte
Bestmile, une startup suisse de mobilité autonome dont j'étais l'unique Designer, a été acquise par ZF, un leader mondial de l'automobile pesant 40 milliards d'euros. J'ai accompagné la transition du produit pour devenir Lead UX et Product Designer sur SCALAR, la plateforme d'orchestration de flotte de ZF basée sur l'IA. Le défi : faire évoluer la culture design d'une startup au sein d'une entreprise de 160 000 personnes, sans sacrifier la vitesse ni la qualité.
Ma Contribution
J'ai piloté le design de 5 applications en parallèle : le tableau de bord d'orchestration de flotte, l'application voyageurs, ainsi que les applications conducteurs, accompagnateurs et opérateurs. Au-delà des livrables, j'ai co-dirigé l'organisation design : mentorat de 8 designers, animation d'une communauté transverse de 20 personnes, et définition des rôles et de la gouvernance lors de la phase de croissance post-acquisition. J'ai également posé les bases des ResearchOps, formalisé les rituels de discovery et mis en place les premières boucles de rétroaction structurées via JIRA et des rétrospectives régulières.
Faire rayonner notre culture design !
J'ai initié le processus annuel de rétrospective du design et animé la communauté de pratique regroupant 20 designers. J'ai accompagné 8 designers juniors et de niveau milieu de carrière à travers une transition organisationnelle majeure. J'ai également structuré les pratiques fondamentales de ResearchOps en organisant le recrutement des utilisateurs, en standardisant la documentation de recherche et en améliorant l'accès aux enseignements mutuels entre les équipes.
Résultats
Conception et lancement de 5 applications
Mentorat de 8 designers et coordination de 20 autres
Évolution de la maturité design du niveau 1 au niveau 3
Migration finalisée en 9 mois
Intégration de 4 entreprises
Soutien à la stratégie produit et UX pour SCALAR, sélectionnée comme plateforme de référence pour le projet européen ULTIMO.
Création complète du pôle ResearchOps
Application Voyageur
Découvrez un petit aperçu de mon travail sur l'expérience de l'application passager chez Bestmile et ZF SCALAR : benchmark, parcours utilisateur, tests terrain et amélioration continue au sein d'un écosystème de mobilité complexe.
Blog
Plus de projets à explorer
Diriger la conception
ZF SCALAR - Transformation d'une plateforme SaaS de mobilité
Chez ZF, j'ai dirigé le design produit d'une plateforme de mobilité comptant 5 applications, accompagné 8 designers juniors et structuré l'équipe pour faire passer la maturité de la pratique UX du niveau 1 au niveau 3, alliant l'agilité d'une startup à l'exigence d'un grand groupe après son acquisition.
Année :
2021 - 2026
Industrie :
Transport
Client :
ZF
Durée du projet :
5 ans d'expérience
Contexte
Bestmile, une startup suisse de mobilité autonome dont j'étais l'unique Designer, a été acquise par ZF, un leader mondial de l'automobile pesant 40 milliards d'euros. J'ai accompagné la transition du produit pour devenir Lead UX et Product Designer sur SCALAR, la plateforme d'orchestration de flotte de ZF basée sur l'IA. Le défi : faire évoluer la culture design d'une startup au sein d'une entreprise de 160 000 personnes, sans sacrifier la vitesse ni la qualité.
Ma Contribution
J'ai piloté le design de 5 applications en parallèle : le tableau de bord d'orchestration de flotte, l'application voyageurs, ainsi que les applications conducteurs, accompagnateurs et opérateurs. Au-delà des livrables, j'ai co-dirigé l'organisation design : mentorat de 8 designers, animation d'une communauté transverse de 20 personnes, et définition des rôles et de la gouvernance lors de la phase de croissance post-acquisition. J'ai également posé les bases des ResearchOps, formalisé les rituels de discovery et mis en place les premières boucles de rétroaction structurées via JIRA et des rétrospectives régulières.
Faire rayonner notre culture design !
J'ai initié le processus annuel de rétrospective du design et animé la communauté de pratique regroupant 20 designers. J'ai accompagné 8 designers juniors et de niveau milieu de carrière à travers une transition organisationnelle majeure. J'ai également structuré les pratiques fondamentales de ResearchOps en organisant le recrutement des utilisateurs, en standardisant la documentation de recherche et en améliorant l'accès aux enseignements mutuels entre les équipes.
Résultats
Conception et lancement de 5 applications
Mentorat de 8 designers et coordination de 20 autres
Évolution de la maturité design du niveau 1 au niveau 3
Migration finalisée en 9 mois
Intégration de 4 entreprises
Soutien à la stratégie produit et UX pour SCALAR, sélectionnée comme plateforme de référence pour le projet européen ULTIMO.
Création complète du pôle ResearchOps
Application Voyageur
Découvrez un petit aperçu de mon travail sur l'expérience de l'application passager chez Bestmile et ZF SCALAR : benchmark, parcours utilisateur, tests terrain et amélioration continue au sein d'un écosystème de mobilité complexe.