DERMA DREAM
Mission: Proposer une solution digitale qui se démarque des offres existantes en répondant de manière précise et personnalisée aux besoins réels des utilisateurs.
Durée: 15 jours – 2024
Rôle: UX research
Contexte du projet: Derma Dream, une entreprise spécialisée dans le conseil en cosmétique, et souhaitait lancer une offre digitales incluant un e-shop. Notre mission était de réaliser une analyse approfondie de la concurrence et de mener une recherche utilisateur afin de définir les besoins et les attentes de la cible potentielle.
🎯 Objectifs du projet :
1. Analyse du marché et la concurrence
- Identifier les forces et faiblesses des concurrents.
- Déterminer les opportunités et les menaces sur le marché.
- Étudier les applications existantes dans le domaine du conseil en cosmétique
- Déterminer les opportunités sur le marché
2. Recherche utilisateur
- Comprendre le profil des utilisateurs intéressés par une solution digitale en cosmétique.
- Identifier leurs besoins, préférences et comportements d’achat.
- Recueillir des insights pour développer une application intuitive et attrayante.
Notre méthodologie
📊 Analyse de la concurrence :
Analyse des fonctionnalités, des modèles économiques et des stratégies marketing des concurrents.
Revue des applications de conseil en cosmétique disponibles sur le marché.
Étude des avis et des retours utilisateurs pour identifier les points d’amélioration possibles.
📊
« 45% des répondant(e)s entre 20 et 34 ans serait intéressé(e)s par des produits sur mesure »
🔎 Recherche utilisateur
📝 Questionnaires en ligne
Nous avons conçu et administrer un questionnaire en ligne ciblant les utilisateurs potentiels -> 126 réponses
🗣️ Ateliers et groupes de discussion
Nous avons eu la chance d’organiser deux sessions de groupes de discussion afin de favoriser l’échange d’idées.
- Lors de la première session, nous avons utilisé la méthode Crazy 8 pour générer rapidement des idées créatives.
- Lors de la seconde session, les participants ont été invités à réaliser un atelier de prototypage papier, basé sur les idées issues de la session précédente.
→ 2 sessions avec 4 participants correspondant à notre cible
📊 Analyse des données & Insights
Nous avons analysé les données recueillies afin d’identifier des tendances et extraire des insights clés.
Cette analyse a permis la création de personas et de customer journeys, servant de base pour orienter les futures décisions produit.
Prototypage papier des participantes
Resultat
Grâce à l’analyse approfondie de la concurrence et à une recherche utilisateur ciblée, Derma Dream bénéficie désormais d’une vision stratégique claire du marché et des attentes de sa cible.
Ces insights précieux constituent une base solide pour le développement d’une application de conseil en cosmétique à la fois innovante, différenciante et centrée sur l’utilisateur.